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退換貨政策

 退換貨注意事項

‧根據消保法規定, 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:

》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

》所有要辦理退貨或換貨的客戶請聯絡客服相關人員,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。

》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、贈品、週邊零件,否則 有權拒絕接受退貨。

》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

 

 退換貨注意事項

  無瑕疵『換』貨,請於10日內辦理,須自行負擔運費。

  無瑕疵『退』貨,請於10日內辦理,須自行負擔運費,退款金額扣除15元手續費。

  瑕疵品寄回郵資,將依實際運費給付,賣場最高補助『60元』。(建議使用郵寄)

  退貨商品須保持收貨時的完整包裝,商品需保持商品原樣。

  如要退換貨,請在收到商品10日之內與客服人員聯繫,確認後再寄出。